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ENVÍOS

Hacemos envíos a todo Chile. Nuestros partners de encomienda llevarán tus productos donde estés.

CAMBIOS

El cliente puede solicitar un cambio, siempre y cuando los productos se encuentren sin uso y en perfectas condiciones, con su embalaje y accesorios originales. El cliente tiene 10 días corridos a partir de la fecha en que recibió el producto para notificar el cambio. Dentro de este plazo, debe solicitar el cambio del producto desde el correo con el que realizó la compra a contacto@guapachic.cl. Adjuntando la boleta de esta compra para poder validarla. Transcurridos estos 10 días, no hay opción a cambio. Estos costos de envío los asume el cliente.

DEVOLUCIONES

Toda mercadería con posible falla de fábrica será recibida y enviada a evaluación técnica, obteniendo una respuesta después de 7 días hábiles. Para esto, debes comunicarte por medio del correo con el que realizaste la compra a nuestro correo contacto@guapachic.cl en un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la fecha en que recibiste el producto. Adjuntando la boleta de esta compra para poder validar y en caso de aceptarse la devolución de dinero, realizar la anulación de esta. Transcurridos estos 10 días, no hay opción a devolución o cambio. En esos casos la empresa determina si la garantía opera y si el cambio es efectivo. El abono del dinero o reversa en la tarjeta de crédito más los costos de envío incurridos, será realizado dentro de un plazo de 10 días hábiles, desde la respuesta de evaluación técnica o el cliente puede optar por cambio del producto. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente por medio de despacho a domicilio (cliente asume costos del envío).